Lica sa oštećenim sluhom mogu od maja bez pomoći trećih lica dobiti sve informacije o uslugama kompanije "M:tel" na njenim prodajnim mjestima u 10 gradova u BiH, komunikacijom na znakovnom jeziku.
U saradnji sa Savezom gluvih i nagluvih Republike Srpske organizovana je obuka za prodajno osoblje iz 10 gradova u kojima kompanija "M:tel" ima poslovnice. Osoblje je prošlo kurs osnovne komunikacije na znakovnom jeziku, uz posebnu obuku za korišćenje gestova potrebnih u uslovima pružanja usluga iz oblasti telekomunikacija.
Sekretar ovog saveza Marina Macanović ukazala je na potrebu da i druge kompanije, po uzoru na "M:tel", u poslovanje uvedu praksu obučavanja zaposlenih za komunikaciju na znakovnom jeziku, saopšteno je iz "M:tel-a".
"Veoma smo ponosni na polaznike, zaposlene u kompaniji `M:tel` koji su uspješno završili kurs i dobili sertifikate, a koji su nam prenijeli da već koriste stečeno znanje u poslu i uspješno komuniciraju sa osobama sa oštećenim sluhom", rekla je Macanovićeva, naglasivši da su i korisnici koji su bili usluženi u prodajnim mjestima bili prijatno iznenađeni ovakvim tretmanom.
U BiH je po nekim procjenama oko 20.000 lica sa oštećenim sluhom, a praksa da se zaposleni u uslužnim djelatnostima obučavaju za komunikaciju na znakovnom jeziku da bi mogli komunicirati sa ovim osobama skoro da ne postoji.
