"Obavještavamo Vas da je Plavi telefon, savjetodavna linija za djecu i mlade proširila svoje radno vrijeme te je sada dostupna i vikendom u terminu od 09:00 do 13:00, dok je radnim danima linija dostupna od 09:00 do 17:00.

Naime, Plavi telefon je od 13. marta dostupan za sve građane iz cijele Bosne i Hercegovine, a koji imaju problem koji se tiče trenutnog stanja sa pandemijom COVID-19. Svjesni da pandemija i sve mjere koje su preduzete mogu izazvati različite neprijatnosti građanima, te povećanu potrebu za psihološkom podrškom, odlučili smo da svoj fokus sa djece proširimo i na sve ostale građane BIH. U saradnji sa Društvom psihologa Republike Srpske, oformljen je i tim psihoterapeuta kojima će, ukoliko bude bilo potrebe, biti proslijeđeni pozivaoci kojima je potrebna intezivnija podrška.Uvidom da za 15-ak dana rada, postoji preko 150 propuštenih poziva tokom dana vikenda, nastojali smo da proširimo radno vrijeme i tako odgovorimo na većinu upućenih poziva. Zhvaljujući partnerstvu sa organizacijom „Save the Children“ ovo proširenje je omogućeno.

Do sada smo primili preko 190 poziva naših sugrađana, koji su upravo u vezi sa situacijom sa pandemijom COVID-19. Građani nas većinom pozivaju zbog različitih osjećanja straha, zabrinutosti, usamljenosti te problema sa snom. Na liniji su angažovana dva obučena savjetnika kao i volonteri/savjetnici koji imaju dugogodišnje iskustvo u radu na Plavom telefonu. 

Podsjećamo da je Udruženje „Nova generacija“ iz Banje Luke pokrenulo Plavi telefon 2013. godine koji je bio namjenjen da pruži savjetodavnu i psihološku podršku djeci i do danas je  primio više od 15 800 poziva. Zahvaljujući kompaniji Mtel usluga je potpuno anonimna i besplatna za sve linije mobilne i fiksne telefonije u BIH", navode iz Udruženja "Nova generacija“.