U zvaničnom saopštenju, Instagram je objavio da je korisnicima sada na raspolaganju "hacked" sekcija, odnosno novo, sveobuhvatno odredište na koje ljudi mogu da se oslone kako bi prijavili i riješili probleme sa pristupom nalogu.

"Znamo da gubitak pristupa vašem Instagram nalogu može biti stresan, pa želimo da osiguramo da ljudi imaju više opcija da vrate svoje naloge", piše u saopštenju.

Kako vratiti pristup Instagram nalogu?

Kako je objašnjeno u saopštenju, ukoliko ste izgubili pristup svom nalogu, prvo što treba da uradite jeste da posjetite instagram.com/hacked putem svog telefona ili računara, a tamo će vam na raspolaganju biti nekoliko opcija:

• Moj nalog je hakovan,
• Zaboravio/la sam lozinku,
• Kod za prijavljivanje je poslat na broj mobilnog ili e-adresu kojima nemam pristup,
• Neko je upotrebio moje ime, fotografije ili podatke za pravljenje novog naloga,
• Moj nalog je onemogućen,
• Nešto drugo.

Odaberite opciju za koju smatrate da se odnosi na vaš slučaj, pritisnite dugme "Sljedeće" i pratite dalje korake kako biste povratili pristup.

Ukoliko imate više naloga koji su povezani sa vašim informacijama, imaćete mogućnost da odaberete onaj sa kojim imate problem.

Pomoć prijatelja

Funkcija koju je Instagram najavio početkom godine - pomoć prijatelja - sada je dostupna svima koji koriste ovu platformu.

Napravljena je sa ciljem da korisnici pitaju svoje prijatelje da potvrde njihov identitet, pa ukoliko ste izgubili pristup svom nalogu, možete odabrati da pitate dva prijatelja koji će garantovati da ste to vi, nakon čega ćete ponovo moći da koristite Instagram, prenosi "Smart Life".