Lidl 4. avgusta uvodi digitalni povratni bon u Lidl Plus aplikaciju. Ono što je započelo kao test u nekim regijama, trgovac sada planira uvesti na nacionalnom nivou, izvještava “Lebensmittel Zeitung”. Time bi Lidl postao prvi maloprodajni lanac prehrambenih proizvoda u Njemačkoj koji nudi digitalni povratni bon u svim poslovnicama širom zemlje.
Kako funkcioniše
Prije ubacivanja ambalaže u automat, kupci mogu skenirati QR kod. Na taj se način povratni bon čuva u Lidl Plus aplikaciju i automatski se koristi prilikom plaćanja. Ako ga kupac želi iskoristiti za neku određenu kupovinu, može ga ručno deaktivirati. Digitalni povratni bon vrijedi tri godine, ali se iznos briše ako se aplikacija Lidl Plus izbriše.
Kritike na račun Lidl Plus aplikacije
Iz Lidla navode kako odustajanjem od papirnih bonova žele pridonijeti zaštiti okoline, piše “Lebensmittel Zeitung”. Takođe, time se želi izbjeći da kupci zaborave ili izgube bon na kasi.
Kako bi koristili digitalni povratni bon, kupci moraju biti registrovani korisnici Lidl Plus aplikacije. Ona je trenutno na meti kritika Saveznog udruženja potrošačkih organizacija (Verbraucherzentrale Bundesverband), koje je podnijelo tužbu zbog nedostatka transparentnosti u vezi s obradom ličnih podataka korisnika.
Kupci i dalje imaju mogućnost zatražiti papirni bon na automatu za povrat ambalaže.
“Našim kupcima ostavljamo izbor koju varijantu žele koristiti”, navodi se u priopštenju firme.
I digitalni i papirni bonovi mogu se iskoristiti u svim poslovnicama u Njemačkoj.
(Feniks)
