Ozbiljan tehnički kvar u regionalnom kontrolnom centru letenja u Milanu (Milano ACC) izazvao je sinoć višesatni prekid u vazdušnom saobraćaju nad sjeverozapadnim dijelom Italije. Hiljade putnika ostale su blokirane, dok je više od 300 letova otkazano, odloženo ili preusmjereno na druge aerodrome.
U subotu, 28. juna uveče, oko 20.20 časova, došlo je do kvara u sistemu za prenos podataka u okviru Еnav-ove kontrole letenja u Milanu. Samo dvadesetak minuta kasnije, donijeta je odluka o uvođenju tzv. „nulte stope“ (rateo zero), čime je obustavljeno kretanje aviona u zahvaćenom regionu.
Pogođeni su važni aerodromi u Milanu (Malpensa i Linate), kao i u Bergamu, Torinu i Đenovi. Letovi su vraćani na matične aerodrome, preusmjeravani ka drugim destinacijama, a veliki broj putnika zadržan je u avionima i po više od sat vremena. Problem se proširio i na druge aerodrome u Italiji, uključujući one u Venetu, koji su morali da prime preusmjerene letove.
Polijetanja su se postepeno obnovila oko 22.15, ali uz znatna ograničenja i kašnjenja. Tokom noći uslijedili su dodatni prekidi i ponovno puštanje u rad sa redukovanim kapacitetima.
Prema saopštenju italijanske agencije za kontrolu letenja Еnav, uzrok nije bio direktan informatički kvar, već degradacija mrežne povezanosti u okviru sistema za razmjenu podataka, poznatog kao Е-Net. Ova mreža povezuje kontrolne centre, aerodrome i radarske stanice, prenoseći ključne informacije kao što su radarski podaci, meteorološki bilteni i komunikacija sa pilotima.
Zbog prirode incidenta i činjenice da sistem posjeduje sigurnosne mehanizme za preusmjeravanje protoka podataka, očekuje se formiranje posebne komisije u saradnji sa italijanskom agencijom za civilno vazduhoplovstvo (ЕNAC) kako bi se ispitalo zašto redundansa nije funkcionisala.
Еvropska agencija Еurocontrol klasifikovala je incident kao „kvar radarskog sistema“ i obavijestila sve operatere putem NOTAM-a. Pored kašnjenja, pojedini letovi ostali su bez posade zbog prekoračenja dozvoljenih radnih sati, što je dodatno otežalo normalizaciju saobraćaja.
Italijanski vazdušni prostor pokriven je radarskim centrima u Milanu, Padovi, Rimu (Čampino) i Brindiziju. Milano ACC zadužen je za sektor sjeverozapadne Italije, u kojem je i došlo do sinoćnjeg zastoja.
